常見問題
報名與付款
如何完成報名？
於課程頁面下單後，請於 下單後三日內完成匯款，匯款完成後務必加入官方 LINE 通知，並告知姓名與課程名稱。確認款項後，我們將於課程開始前寄發課前通知信。
可以分期付款嗎？
部分專業證照與長期課程可申請分期付款。請加入官方 LINE 詢問：@486tbqhz，會由專人為你說明可分期的課程與方案。
付款完成後會收到確認信嗎？
會的。完成付款後，系統會自動寄送確認信件至你註冊時填寫的電子郵件。若 24 小時內未收到確認信，請先檢查垃圾信件匣，或透過官方 LINE 聯繫我們。
課程重複購買怎麼辦？
若因重複付款或系統錯誤導致重複扣款，請於 7 日內 透過官方 LINE 提出申請。經客服審核後，可協助退款或轉換為其他課程的購物金。
雙人報名規則
雙人同行如何報名？是兩人一起下單嗎？
雙人同行優惠採取「各自報名 × 各自付款」的方式，請兩位學員分別登入自己的帳號各自下單。系統會顯示為「雙人報名（單人價格）」，每人都會以單人優惠價結帳。
每個人下單後，系統會自動帶入個人資料，課程開始後即可各自登入帳號進行課程回放、複習與領取課程資訊，互不干擾。
避免兩人合併付款後，因金錢糾紛、個資揭露、或其中一人退費等問題影響另一位學員的課程權益。每筆訂單獨立，學習資料也獨立，兩人之間不需要有任何私下金錢往來。
雙人同行需要兩人之間互轉款項嗎？
完全不需要。兩人之間不會有任何金錢往來，各自付款各自的費用即可。系統會依雙人配對自動以單人優惠價結帳，付款明細與發票各自獨立。
朋友臨時不能來，我可以單獨上課嗎？（差額補足規則）
可以，課程照常進行，但因為雙人優惠是建立在「兩人同行」的條件上，留下的一方需補足單人與雙人的差額。差額以下單當時的價格基準計算（保留你下單當時的優惠）。
差額一律以「下單日期當下的價格」為基準，不會因為現在已過早鳥期而以較貴的原價補差額，保障你下單時的權益。
取消的一方則依「退費規則」辦理（請見 Part 03）。
退費與取消規則
實體課程可以退費嗎？
實體課程依以下時間規則辦理退費：
- 開課前 7 個工作天以前：可退還 100% 費用，可轉成購物金或退費。
- 開課前 7 天到 1 天內：保留課程費用至下一期同類課程。
- 開課當日無法參與：恕不予退費。
詳細條款請參考 課程須知。
線上課程可以退費嗎？
線上課程退費規則較為細緻，依「購買時機」與「是否觀看過」分為兩類：
• 正式開課前申請：退還 100% 課程費用
• 開課 7 日內 × 未觀看：退還 100% 全額
• 開課 8～14 日內 × 未觀看：退還 30% 課程費用
• 開課滿 15 日以上：恕不退費
• 已觀看過課程內容：恕不退費
• 購買 7 日內 × 未觀看：退還 100% 全額
• 購買 8～14 日內 × 未觀看：退還 30% 課程費用
• 購買滿 15 日以上：恕不退費
• 已觀看過課程內容：恕不退費
退款多久能收到？
退款處理時間需 7 個工作天完成，不能當天取消當天退款。實際入帳時間依各家銀行或金流業者作業而定，可能會再延後 1～3 個工作天。
課程可以代為轉讓給朋友嗎？
為保護學員的個人資料與課程權益，課程帳號不可轉讓、不可共用、不可轉售。
若臨時無法參加，請依退費規則辦理，由我們協助轉換至下期或退費，再請朋友以自己的帳號重新報名。
上課方式與回放
你們有線上課程嗎？還是只有實體？
兩種都有。我們會依課程內容性質規劃合適的形式，線上課與實體課並行。每堂課的詳細形式請以商品頁的說明為準，或於下方表單留言詢問。
線上課程有錄影回放嗎？
有的，本課程提供直播錄影回放。回放觀看期限以該堂課程的課前通知為準（通常為 7～30 天，依課程內容調整）。
線上課程帳號的使用規範？
為保障所有學員的學習權益，線上課程帳號有以下使用規範：
- 學員須使用真實姓名及有效聯絡方式註冊，並妥善保管帳號及密碼。
- 所有線上課程均為付費內容，僅限購買者本人使用，禁止轉讓、共用或轉售。
- 課程開通後，可於有效期限內無限次觀看（依各課程公告為準）。
系統會監控短時間內多地登入等異常情況，若發現帳號疑似共用或外流，平台有權暫停或終止帳號使用，且不予退費。
觀看線上課程的設備與網路要求？
學員應自行確保電腦、手機、平板與網路環境符合課程觀看需求。建議使用穩定的 Wi-Fi 或網路頻寬，並使用較新版本的瀏覽器（Chrome、Safari、Edge 等）。
課程可以帶親友陪同旁聽嗎？
為維護學員上課權益與品質，課程不開放「親友陪同」。請以實際參與人數各自交繳報名費用，謝謝你的理解。
課程中可以錄影、錄音或拍攝嗎？
為了保護講師的著作財產權與所有學員的學習權益，課程全程禁止錄影、錄音與翻拍簡報（含手機、相機、螢幕截圖、錄屏軟體等）。
每堂課的影片、音檔、講義、圖片、簡報、文字教材，都是講師長期累積的智慧財產與著作權成果，均屬《著作權法》所保護的著作。未經授權的錄製或散布，已違反法律，講師有權依法追究。
除課程現場錄製外，學員不得以任何形式進行下列行為：
① 錄影、側錄、螢幕錄製、拍照、下載或重製課程內容
② 分享帳號、轉借他人使用或共同觀看
③ 將課程內容上傳至任何公開或非公開平台（雲端空間、社群平台、通訊軟體等）
④ 轉售、出租、散布、重製或作任何商業或非商業用途之使用
違反上述規定者，視為侵害著作權。主辦單位將立即終止其課程使用權、不予退費，並保留依《著作權法》追究民、刑事責任及請求損害賠償的權利。
課程內容與產品
課程中使用的精油是哪個品牌？
我們選用專業芳療品牌 HOKI 天然植萃 的產品。HOKI 提供來源透明、品質穩定的精油與基底油，適合課程實作與後續居家應用。
如為店家合作課程或商品開發合作，歡迎洽談。
芳香閨蜜只有芳療相關課程嗎？
我們主要服務美容、美體、美髮店家，提供進階進修課程。師資涵蓋專業芳療證照講師、美容技術老師、物理治療師等。目前開設的課程類型包括：
- 精油與芳療專業知識課
- 療癒缽師資證照課程
- 美業行銷與創業課程
- 臉部、身體專業技術課
- 化妝品保養品配方課
- 節氣養生與經絡保養課
- 一對一專業預約課程
另外，寒暑假會開設「快樂自然小學堂」，將自然科學與學科結合，陪伴孩子度過充實假期。
注意事項｜重點整理
📸 建議截圖收藏，方便日後查閱。
- 為維護學員上課權益，課程不開放「親友陪同」，請以實際參與人數各自交繳報名費用。
- 雙人同行請各自登入帳號報名、各自付款；系統會顯示「雙人報名（單人價格）」，兩人之間不需私下金錢交易。
- 雙人單方取消時，留下的一方需補足差額（單人價 − 雙人價），差額以下單當下的價格基準計算（含早鳥優惠）。
- 匯款帳號：玉山銀行（808）／福氣家芳香療癒事業／1344940039675，匯款後請務必到官方 LINE 通知。
- 如有分期付款需求，請加官方 LINE 詢問：@486tbqhz。
- 報名完成後，需於下單後三日內完成匯款，匯款完成後務必加入官方 LINE，我們將於課程開始前寄發課前通知。
- 實體課退費規則：開課前 7 個工作天前可全額退費（轉購物金或退費）；7 天內到開課前一天保留至下一期；當日不克參加將不予退費。
- 線上課退費規則：依「購買時機」與「是否觀看過」分階段退費；觀看過即不退費。詳見 Part 03。
- 所有退費皆須扣除金流手續費，依退款方式不同而異（非主辦單位收取）。
- 退款需七個工作天完成，不能當天取消要求當天退款。
- 本課程提供直播錄影回放，回放觀看期限以課前通知為準。
- 線上課程帳號僅限本人使用，禁止轉讓、共用、轉售；系統會監控異常登入。
- 課程全程禁止錄影、錄音、拍攝、翻拍簡報、下載重製、分享帳號，違規者將立即取消上課資格、不予退費，並依《著作權法》追究民刑事責任。
- 學員完成付款即視為已閱讀、理解並同意本平台所有條款與課程規範。
- 主辦單位保留隨時修改、變更條款及活動最終變更的權利，修改後條款將公布於網站並立即生效。
教室位置與交通
你們的教室在哪裡？
新竹市東區光復路二段 295 號 12 樓之 3
交通方式：
- 自行前來：可停車於馬偕醫院附近停車格
- 公車：馬偕醫院站，再步行約 5 分鐘