學員購課條款(Terms & Conditions)
一、課程購買與使用
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- 學員須使用真實姓名及有效聯絡方式註冊,並妥善保管帳號及密碼。
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- 所有線上課程均為付費內容,僅限購買者本人使用,禁止轉讓、共用或轉售。
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- 課程開通後,學員可於購買日起計算之有效期限內(依各課程公告為準)無限次觀看。
二、付款與確認
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- 學員應於訂購時完成全額付款,方可開通課程。
- 完成付款後,系統將寄送確認信件至註冊之電子郵件。若未收到,請於 24 小時內聯繫客服。
三、一般退費政策
實體課
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- 開課前七個工作天前完成取消,可退還100%費用,費用可轉成購物金或退費
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- 退費須扣除金流手續費,金流手續費依據退款方式會有所不同
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- 七天內到開課前一天變動,保留課程費用至下一期課程
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- 當日不克前來將不予退費
線上課
「課程尚未開課時」購買課程
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- 於正式開課前申請,可退還 100% 課程費用
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- 「開課 7 日內」且「未觀看課程內容」:可退還 100% 全額課程費用
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- 「開課 8 – 14 日內」且「未觀看課程內容」:可退還 30% 課程費用
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- 開課15 日以上:恕不退費
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- 觀看過課程內容:恕不退費
「課程正式開課後」購買課程
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- 「購買 7 日內」且「未觀看課程內容」:可退還 100% 全額課程費用
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- 「購買 8 – 14 日內」且「未觀看課程內容」:可退還 30% 課程費用
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- 購買 15 日以上:恕不退費
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- 觀看過課程內容:恕不退費
若因重複付款或系統錯誤導致之問題,請於 7 日內提出申請,由客服審核後辦理退費。
四、雙人同行方案退費政策
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雙人優惠價格為條件式優惠,須於兩位學員同時完成報名並持續參與之情況下方可成立。
若雙人優惠方案中其中一位學員提出退費申請,則該優惠條件即視為失效:
若剩餘學員未於指定期限內完成補繳,平台有權取消其參與資格,並依退費規定另行處理。
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- 範例說明如下:課程單人價格為3000/人,雙人同行優惠價為5600 (2800/人)
| 情境 | 計價方式 | 退費金額計算 |
| 兩人皆退費 | 雙人同行優惠價 5600 元 | 各退回 2800 元(需再扣除金流手續費) |
| 僅 1 人保留,另一人退出 | 剩餘學員需依單人原價 3000 元計算 | ❖ 退訂的A學員退2800元 ❖ 保留的B學員需於3日內(不足3日則以課程開始日期前為主)補足200元差額,否則訂單會直接取消,若訂單取消,則一樣退回2800元 ❖ 以上退款金額皆需再扣除金流手續費 |
五、課程內容與智慧財產權
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本平台所提供之所有線上課程內容,包括但不限於影片、音檔、講義、圖片、簡報、文字教材等,均屬著作權法所保護之著作,其智慧財產權均為本平台或合法授權人所有。
學員僅得於個人學習目的下,於本平台系統內觀看課程內容,不得以任何形式進行下列行為:
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錄影、側錄、螢幕錄製、拍照、下載或重製課程內容
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分享帳號、轉借他人使用或共同觀看
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將課程內容上傳至任何公開或非公開平台(包含雲端空間、社群平台、通訊軟體等)
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轉售、出租、散布、重製或作任何商業或非商業用途之使用
違反上述規定者,將視為侵害著作權,本平台有權立即終止其課程使用權,且不予退費,並得依法追究相關民、刑事責任及請求損害賠償。
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六、技術與使用規範
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- 學員應自行確保設備(電腦、手機、平板)與網路環境符合課程觀看需求。
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- 因個人設備或網路因素導致之觀看問題,恕不接受退費。
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- 本平台保留監控異常登入(如短時間內多地登入)之權利,並得暫停或終止帳號使用。
七、其他
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- 本平台保留隨時修改、變更本條款之權利,修改後條款將公布於網站並立即生效。
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- 學員於完成付款即視為已閱讀、理解並同意遵守本條款。